Masz wątpliwości? Zacznij tutaj

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które klienci zadają najczęściej.

Najważniejsze informacje

Pytania ogólne

W tej sekcji znajdziesz najważniejsze wygrane sprawy, a także krótkie aktualności prawne i praktyczne porady dla osób poszkodowanych.
Publikujemy tylko treści oparte na realnych zdarzeniach, zmianach w przepisach i doświadczeniach naszych ekspertów.

Prowadzimy sprawy o odszkodowania i zadośćuczynienia związane z urazami, wypadkami komunikacyjnymi, upadkami, zdarzeniami w pracy, wypadkami rolniczymi oraz błędami medycznymi. Zajmujemy się również sprawami przeciwko bankom, w tym kredytami frankowymi i sankcją kredytu darmowego (SKD). Reprezentujemy klientów zarówno w postępowaniu polubownym, jak i sądowym.

Nie. Większość spraw prowadzimy w pełni zdalnie, za pomocą maila, telefonu i formularza zgłoszeniowego. W razie potrzeby możliwe jest spotkanie w biurze w Sopocie lub Gdyni.

Nie — każda analiza jest bezpłatna i niezobowiązująca. Po jej wykonaniu sam decydujesz, czy chcesz powierzyć nam sprawę.

Nie pobieramy opłat na start. Wynagrodzenie to forma prowizji od uzyskanych świadczeń. Oznacza to, że zarabiamy dopiero wtedy, gdy Ty otrzymasz pieniądze.

Najczęściej następnego dnia. Standardowo kontaktujemy się maksymalnie w ciągu 48 godzin, aby omówić Twoją sytuację

Jak prowadzimy sprawy

Procedura uzyskania odszkodowania

W tej części opisujemy, jak wygląda proces prowadzenia sprawy i jakie dokumenty są potrzebne.

Najpierw wykonujemy bezpłatną analizę, oceniamy odpowiedzialność i określamy możliwe roszczenia. Następnie kompletujemy dokumenty i kierujemy zgłoszenie do ubezpieczyciela. Prowadzimy negocjacje, a jeśli zaproponowana kwota jest zbyt niska — składamy pozew i reprezentujemy Cię przed sądem.

Postępowanie polubowne trwa zwykle od kilku tygodni do kilku miesięcy, zależnie od rodzaju szkody. Sprawy sądowe są dłuższe — zazwyczaj między 12 a 24 miesiące, ale w trudniejszych przypadkach niekiedy dłużej.
Czas zależy od ubezpieczyciela, charakteru szkody oraz obciążenia danego sądu.

Najczęściej wystarczą: opis zdarzenia, dokumentacja medyczna, wstępna decyzja ubezpieczyciela, zdjęcia szkody, dokumenty potwierdzające koszty oraz dane świadków (jeżeli są). Pełną listę przygotowujemy indywidualnie — tak, aby klient nie musiał zastanawiać się, co jest potrzebne.

Tak. Większość odszkodowań jest znacząco zaniżana, a wiele decyzji można skutecznie zakwestionować. W praktyce często udaje się uzyskać kwoty kilkukrotnie wyższe niż pierwotne.

Nie. Dużą część spraw udaje się zakończyć polubownie. Do sądu kierujemy tylko te sprawy, w których dalsze negocjacje zwiększają szansę uzyskania wyższych świadczeń.

Zasady współpracy 

Wszystko o rozliczeniach i zgłoszeniach

W tej sekcji znajdziesz wszystkie informacje dotyczące współpracy finansowej z naszą kancelarią, zasad rozliczeń, bezpieczeństwa dokumentów oraz sposobów zgłoszenia sprawy.

Oznacza to, że nie ma ryzyka finansowego po stronie klienta. Nasze wynagrodzenie to określony procent od wygranej kwoty. Jeżeli nie uzyskamy świadczenia, klient nie ponosi żadnych kosztów.

Umowę przygotowujemy w jasnej, przejrzystej formie. Możesz podpisać ją elektronicznie, zdalnie lub podczas wizyty w biurze. Każda kluczowa kwestia — w tym wynagrodzenie, zakres działań i zasady współpracy — jest dokładnie opisana.

Tak — współpraca odbywa się na jasnych zasadach i zawsze możesz z niej zrezygnować. Szczegółowe informacje dotyczące rezygnacji znajdują się w umowie, którą omawiamy z klientem przed podpisaniem.

Sprawę możesz zgłosić na trzy sposoby:
– przez formularz zgłoszeniowy na stronie,
– mailowo na adres szkody@salutarispolska.pl,
– telefonicznie pod numerem +48 570 201 871.
Wystarczy krótki opis zdarzenia — resztą zajmiemy się my.

Tak. Formularz wykorzystuje zabezpieczenia szyfrujące, dzięki czemu wszystkie przesyłane informacje są chronione. Dokumenty i pliki zapisywane są wyłącznie w celu analizy sprawy i nie są udostępniane osobom trzecim.

Tak — jest to możliwe w większości przypadków. Wystarczy, że posiadasz podstawowe informacje dotyczące zdarzenia. W razie potrzeby pomożemy ustalić brakujące dane i wskazać kolejne kroki.

Tak. Dokumenty możesz wysłać przez formularz, mailowo lub dostarczyć osobiście. Załączone materiały ułatwiają szybką analizę i pozwalają ocenić możliwe roszczenia już przy pierwszym kontakcie.